سوالات متداول
نحوه ارسال سفارشات به چه صورت است؟
ما در تبریز هستیم و هر روز سفارشها را از طریق پست پیشتاز و تیپاکس به سراسر ایران ارسال میکنیم. ارسال با پست پیشتاز معمولا ۳ تا ۷ روز کاری و تیپاکس ۱ تا ۳ روز کاری زمان میبرد تا سفارش به دست شما برسد.
چطور میتوانم وضعیت سفارش خود رو پیگیری کنم؟
اگر سفارش شما از طریق تیپاکس ارسال شده باشد، کد رهگیری به شماره موبایل شما پیامک میشود. برای سفارشهای ارسالشده با پست پیشتاز، میتوانید از طریق کانال تلگرام سپنوت به آدرس https://t.me/sepanvet وارد شوید و کدهای رهگیری را دریافت کنید. در صورت پیدا نکردن کد، با ما تماس بگیرید.
آیا امکان پیگیری وضعیت سفارش وجود دارد؟
بله، پس از ارسال سفارش میتوانید با استفاده از کد رهگیری پست یا تیپاکس، وضعیت مرسوله خود را پیگیری کنید. در صورت نیاز میتوانید با پشتیبانی سپنوت در ارتباط باشید.
آیا محصولات سپنوت برای همه سگها و گربهها مناسباند؟
محصولات سپنوت برای سگها و گربهها باکیفیت و مناسب تولید شدهاند. هنگام انتخاب تشویقی بهتر است به سن، ذائقه و نیازهای خاص پت خود توجه داشته باشید تا بهترین گزینه را انتخاب کنید.
آیا میتوانم قبل از خرید برای انتخاب تشویقی مناسب راهنمایی بگیرم؟
بله، اگر در انتخاب تشویقی مناسب برای سگ یا گربه خود نیاز به راهنمایی دارید، میتوانید از طریق چت سایت با ما در ارتباط باشید یا با شماره ۰۹۳۵۲۴۰۷۸۵۶ تماس بگیرید تا راهنماییتان کنیم.